Как снизить стоимость продажи, заявки, клика?

Как снизить стоимость продажи, заявки, клика?

Итак, как обещала, разбираемся, как работать с выявленными через % конверсии проблемами.

Допустим у вас мебельная фабрика.

Начнем с конца.

Вы видите, что у вас по плану конверсия из замера в продажу 40%, а на деле выходит процентов 20.

Что анализируем: Что говорят замерщики? Почему люди не заключают договор? Цена предварительного расчета в 2 раза ниже фактической? Попробуйте изменить подход к первичному расчету, делайте более реалистичным. Нет нужных материалов для производства? Может стоило уточнить больше деталей у клиента до выезда? Замерщики не знают, в чем проблема? Может стоит заменить специалиста и/или сравнить число продаж у каждого из работников - что если кто-то не дорабатывает?

А если конверсия в продажу ОК, но мало замеров? Конверсия в замер должна быть 40%, а она 30%?

Что анализируем: Есть ли дожим лидов, кто ушел подумать? Достаточно ли его? Не проигрываете ли вы конкурентам - что если у них отзывы лучше, стоимость предварительного просчета ниже? А выезд - может у вас платный, а у конкурентов нет? Может у вас мало замерщиков и быстрый выезд не возможен, а вот у других - хоть день в день? Призываю всех менеджеров подписывать в CRM причины, почему замер не состоялся, а далее анализировать.

А если конверсия и в замер, и в продажу ОК. Просадка именно в проценте квал заявок? Вместо 42% - 30%?

Что анализируем: Почему мало квала? Какие причины - недозвон? А как скоро позвонили? А сообщения писали - и в вотс ап, и в ТГ? Или дело в отложенном спросе - условно, мебель нужна через месяца три? Вышли не на ту аудиторию в рекламе?

А если с квалом все ок, но конверсия в заявку не 8%, а 4%?

Что анализируем: А кликают хорошо? Не заполняют именно заявку? Может форма заявки не соответствует самому объявлению и потому человек уходит? Или все же кликабельность низкая? Может быть креативы надо менять - не цепляют? Или аудиторию? Или и то и другое?

Готово! Вы посмотрели вглубь и выявили причину - а дальше - работаем над устранением проблемы!

Если хотели бы поработать с нашей командой, пишите в личку - @angelina_espace

---

Нужна помощь с рекламой? Напишите Ангелине — разберём ваш проект бесплатно.