Когда реклама не работает: что делать, если нет заявок и продаж?

Когда реклама не работает: что делать, если нет заявок и продаж?

Давайте разберем возможные причины.

1. Неправильная аудитория

Проблема: много кликов, но нет заявок

Что могло пойти не так? Вы показываете рекламу не тем людям.

Например, если у вас реклама кухонь на заказ, а вы показываете рекламу тем, кто только планирует покупать квартиру. Конечно, они пока не оставят заявок. Но с точки зрения долгосрочной стратегии - аудитория, конечно, нужная, такую обычно ведем на подписки.

📌 Что делать? Проверить настройки таргетинга. Скорректировать интересы, добавить другие более теплые сегменты аудиторий.

2. Оффер не привлекает

Проблема: низкий процент CTR (кликабельности)

Что могло пойти не так? Предложение неинтересное, не привлекающее внимание или недостаточно выгодное.

Например, при рекламе футболки недостаточно будет показать ее крупный план. А вот стилизованный образ с этой футболкой - другой разговор.

Что делать? Тестировать разные офферы, проверять, что у конкурентов и делать предложение сильнее.

3. Плохая посадочная страница

Проблема: люди проводят на сайте мало времени и уходят.

Что могло пойти не так? Долгая загрузка, неудобный дизайн, нет четкого призыва к действию, нет того оффера или товарной позиции, что были в рекламе.

Что делать? Проверить сайт через Яндекс.Метрику: сколько времени пользователи проводят на странице, какие блоки они просматривают. Есть ли на сайте то, что рекламируется.

4. Высокая цена заявки

Проблема: заявки есть, но очень дорогие.

Что могло пойти не так? Высокая конкуренция, нерелевантные ключевые слова, неправильные ставки.

Что делать? Оптимизировать рекламные кампании, пересмотреть стратегию ставок, протестировать другие каналы.

5. Проблемы с этапом конверсии в покупку

Проблема: заявки/корзины есть, но конверсии в покупку нет или она низкая.

Что могло пойти не так? Менеджеры долго или грубо отвечают, заявки теряются, нет четкого сценария продаж.

В случае с корзинами - возможно, сложно оформляется заказ (требуется регистрация, к примеру) или какие-то технические неполадки с сайтом. Либо нет ретаргета по корзинам с напоминанием о покупке.

Что делать? Проверить, как быстро отвечают на заявки, как ведется диалог, возвращают ли клиента, если он ушел подумать.

Вывод:

Если реклама не дает заявок и не приводит к продажам, важно не просто «докручивать» таргетинги, а разбираться комплексно: аудитория, оффер в рекламе, посадочная страница, удобство пути клиента, обработка заявок и т.д. И улучшать тот этап воронки, который просел.

---

Нужна помощь с рекламой? Напишите Ангелине — разберём ваш проект бесплатно.