Почему цель «Сообщения» в ВК часто приносит больше продаж, чем лид-формы

Почему цель «Сообщения» в ВК часто приносит больше продаж, чем лид-формы

Мы любим оба этих формата, и обычно тестируем и тот, и другой. В последнее время через сообщения стало больше продаж, по нашему наблюдению. Разбираю, почему так.

Во-первых, человек уже начал диалог.

Сообщение - это микро-шаг к покупке. Пользователь не просто оставил контакт - он уже здесь и ждёт ответа.

Во-вторых, меньше мусорных заявок.

В лид-формах много автозаполнений и случайных кликов. В сообщениях чаще пишут те, у кого есть реальный интерес и вопрос.

В-третьих, в сообщениях проще попасть в реальный запрос.

Один и тот же оффер разные люди считывают по-разному. В диалоге это легко поймать и докрутить, а форма этого не умеет.

В-четвертых, лид-формы часто подтягивают контакты автоматически. Телефон или почта могут подставиться некорректно. Человек этого просто не замечает - а дальше начинается история про «мы не дозвонились».

Это не значит, что лид-форма плохая.

Она хорошо работает, когда:

• продукт понятен
• решение принимается быстро
• не нужно много объяснять

Но если продажи зависят от общения, цель «Сообщения» почти всегда выигрывает.

Поэтому мы никогда не выбираем цель по умолчанию

Мы смотрим на продукт, чек и цикл сделки. И уже потом решаем, куда вести человека - в форму или сразу в диалог.

За бесплатным аудитом ВК пишите @angelina_espace

---

Нужна помощь с рекламой? Напишите Ангелине — разберём ваш проект бесплатно.