Clean Now: снизили стоимость заявки в 2 раза в клининге

Задача

Клининговая компания Clean Now специализируется на клининге домов. Реклама уже была запущена, но стоимость заявки была высокой, и заказчик не понимал, как улучшить результаты. Кроме того, средний чек не устраивал — клиенты часто заказывали только базовую уборку.

Цели клиента:

• Снизить стоимость заявки минимум в 1,5 раза
• Повысить средний чек
• Выстроить стабильный поток заявок

Решение

Оптимизация рекламных кампаний

• Провели аудит текущих кампаний и нашли «дыры» в бюджете: нецелевые запросы, устаревшие объявления
• Переработали рекламные связки: точный гео, аудитория с доходом выше среднего, владельцы домов и коттеджей
• Создали отдельные кампании на разные виды клининга: генеральная уборка, уборка после ремонта, регулярный клининг
• Настроили ретаргетинг на тех, кто посещал сайт, но не оставил заявку

Повышение среднего чека

• Дали рекомендации по посадочной странице: добавить пакетные предложения (уборка + мойка окон + химчистка мебели)
• В рекламных креативах акцентировали комплексные услуги
• Это привело к тому, что клиенты стали чаще заказывать дополнительные услуги

Результаты

• Стоимость заявки снизилась в 2 раза
• Средний чек вырос за счёт пакетных предложений
• Стабильный поток заявок на клининг домов